Kursy płatne

Serwis i Stacja Kontroli Pojazdów

liczba lekcji: 41

Kurs zawiera komplet materiałów szkoleniowych dedykowanych doradcom serwisowym, diagnostom oraz kierownikom serwisów.
Podczas kursu omawiane są kolejno aspekty planowania pracy serwisu oraz prowadzenia i rozliczania zleceń serwisowych. Kolejne materiały w ramach kursu dotyczą także problematyki efektywności serwisu, maksymalizacji przychodów, optymalizacji kosztów oraz utrzymania pozytywnych relacji z klientami (CRM).

W ramach kursu otrzymujesz szkolenie dla nowych pracowników serwisu oraz wszystkie udostępnione wcześniej materiały JBR WEBINAR i JBR FAQ.

Łącznie otrzymujesz ponad 8 godzin materiałów wideo.

SZKOLENIE - NOWY PRACOWNIK SERWISU:

Rejestracja zgłoszeń z wykorzystaniem terminarza (nowa wersja) oraz harmonogramu (stara wersja)
Rezerwacja i wypożyczenie samochodu zastępczego
Otwarcie zlecenia na podstawie zgłoszenia (zebranie wszystkich koniecznych i zalecanych informacji)
Otwarcie zlecenia bez zgłoszenia (klient z drogi)
Rozpisanie zlecenia na usługi z wykorzystaniem typów interwencji i kanałów wydatków
Wykorzystanie kosztorysów do zamówień i rezerwacji materiałów
Kalkulacja i wycena zlecenia dla poszczególnych kanałów wydatków
Rozpisanie mechaników do prac
Wystawienie dokumentów sprzedaży
Prawidłowe zamknięcie zlecenia i zgłoszenia
Korekty dokumentów sprzedaży
Zwroty części

Czas szkolenia: 1 godz. 30 min.

Lista materiałów JBR WEBINAR i JBR FAQ jest wymieniona i na bieżąco uaktualniana w zawartości kursu po prawej stronie.

lista materiałów:

polecane

Magazyn oraz kanały dystrybucji części zamiennych

Kurs zawiera materiały szkoleniowe kompleksowo omawiające prowadzenie magazynu części zamiennych i akcesoriów w systemie DMS JBR. W trakcie kursu omawiane są także możliwości modułów dodatkowych...

Sprzedaż pojazdów i administracja stockiem

Szkolenie obejmuje komplet wiedzy przeznaczonej dla: sprzedawców pojazdów nowych oraz używanych, laborantów handlowych, administratorów sprzedaży pojazdów, specjalistów ds. doposażeń oraz kierowników sprzedaży. Kurs obejmuje: 13 Lekcji...